Vilkår for bruk
Vilkår og betingelser
1. Informasjon om selgeren
Selgeren og avtaleparten for kjøp som gjøres gjennom SeeClearStore, er:
BA OPTIKK AS
Driver nettbutikken under navnene: SeeClearStore / See Clear
Organisasjonsnummer: 997 158 776
Adresse: Furubergvegen 203, 2316 Hamar, Norge
E-post: post@baoptikk.no
Telefon: +47 62 59 64 94
I disse vilkårene viser «vi», «oss» og «vår» til BA OPTIKK AS. «Du», «deg» og «din» viser til kunden.
2. Omfang og avtale
Disse vilkårene gjelder for kjøp som gjøres gjennom SeeClearStore. Sammen med ordrebekreftelsen og retningslinjene det henvises til nedenfor, utgjør de avtalen mellom deg og BA OPTIKK AS.
Når du legger inn en bestilling, bekrefter du at opplysningene du gir, er korrekte, og at du har rettslig adgang til å inngå kjøpsavtalen.
Ingenting i disse vilkårene begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter som gjelder for deg.
3. Produkter og produktinformasjon
Vi gjør rimelige tiltak for å sikre at produktbeskrivelser, spesifikasjoner, bilder og priser er korrekte. Farger og utseende kan variere noe avhengig av skjermen og innstillingene på enheten din.
Produktinformasjonen som vises på produktsiden på kjøpstidspunktet, utgjør en del av bestillingen. Dersom vi oppdager en vesentlig feil som påvirker bestillingen, kontakter vi deg og gir deg muligheten til å bekrefte den korrigerte bestillingen eller få full refusjon.
Alle produkter selges med forbehold om tilgjengelighet. Vi kan begrense antall eller avslutte salget av produkter, men dette påvirker ikke bestillinger vi allerede har akseptert.
4. Priser, avgifter, toll og frakt
Gjeldende pris er prisen som vises i kassen når du legger inn bestillingen. Prisene kan vises i forskjellige valutaer avhengig av hvilket land eller område du har valgt.
Vi tilbyr gratis frakt over hele verden. Internasjonale forsendelser sendes DDP (Delivered Duty Paid). Gjeldende importavgifter og toll er inkludert, og du skal derfor ikke bli belastet med ytterligere toll eller importavgifter ved levering.
Rabatter og kampanjetilbud er underlagt vilkårene som oppgis sammen med tilbudet. De kan ikke legges til etter at bestillingen er gjennomført, med mindre vi uttrykkelig har avtalt noe annet.
5. Bestillinger og inngåelse av avtalen
Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe de valgte produktene. Du mottar en elektronisk ordrebekreftelse etter at bestillingen er sendt inn.
Kjøpsavtalen blir bindende når vi aksepterer bestillingen. Vi kan avvise eller kansellere en bestilling dersom produktet for eksempel ikke er tilgjengelig, betalingen ikke kan godkjennes, opplysningene som er gitt, er åpenbart feil, eller det foreligger en tydelig feil i pris eller produktinformasjon.
Dersom vi kansellerer en bestilling etter at betalingen er gjennomført, refunderer vi hele beløpet.
Kontroller produkter, styrker, farger, antall, leveringsadresse og kontaktopplysninger nøye før du sender inn bestillingen.
6. Betaling
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betalingen behandles sikkert gjennom Shopify Payments eller en annen betalingsleverandør som vises i kassen.
Du bekrefter at du har tillatelse til å bruke den valgte betalingsmåten. Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger i våre egne systemer.
7. Utsendelse, levering og risiko
Alle lagervarer sendes fra lageret vårt i Norge innen 24 timer på virkedager. Bestillinger som legges inn i helger eller på offentlige helligdager, sendes neste virkedag.
Forventede leveringstider er:
-
Norge: Omtrent 2 virkedager.
-
Internasjonale bestillinger: Omtrent 1–3 virkedager.
Leveringstidene er estimater og kan påvirkes av leveringssted, transportør, tollbehandling eller andre forhold utenfor vår rimelige kontroll. Vi informerer deg dersom vi blir kjent med en vesentlig forsinkelse.
Risikoen for tap av eller skade på produktene går over til deg når du, eller en tredjepart du har utpekt og som ikke er transportøren, mottar produktene.
Du finner mer informasjon i våre retningslinjer for frakt.
8. Lovfestet angrerett
Forbrukere som har lovfestet angrerett etter gjeldende lovgivning, inkludert forbrukere i Norge og øvrige land i EØS, kan gå fra et nettkjøp uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at produktet er mottatt.
For å benytte angreretten må du sende oss en tydelig melding før angrefristen på 14 dager utløper. Du kan kontakte oss på post@baoptikk.no og oppgi navn, ordrenummer og hvilke produkter du ønsker å returnere. Du kan også bruke angrerettskjemaet som følger med bestillingen.
Produktene må returneres innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du benytter angreretten.
Du kan undersøke produktet på samme måte som i en fysisk butikk. Du kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon.
Med mindre produktet er defekt, skadet eller feil, er du ansvarlig for de direkte kostnadene ved returen. Produktet må pakkes forsvarlig, og du bør ta vare på dokumentasjon på at det er sendt.
Vi refunderer beløpet som omfattes av angreretten, inkludert eventuell standard leveringskostnad som ble betalt ved den opprinnelige bestillingen, innen 14 dager etter at vi mottok meldingen om at du benytter angreretten.
Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt produktet, eller til du har dokumentert at det er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Refusjonen tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten, med mindre annet er avtalt.
9. Frivillig 30 dagers returrett
I tillegg til lovfestede rettigheter tilbyr vi en frivillig returrett på 30 dager. Du kan be om å returnere produktet innen 30 dager etter at du mottok bestillingen.
Ved retur under den frivillige returretten etter at den lovfestede angrefristen har utløpt, må produktet være ubrukt, uten tegn på slitasje og uten skader. Det må returneres med originalemballasje og kjøpsbevis.
Du er ansvarlig for returfrakten, med mindre produktet er defekt, skadet eller feil, eller vi skriftlig har avtalt noe annet.
Kontakt oss før du returnerer et produkt, slik at vi kan gi deg riktige instruksjoner og sørge for at returen behandles effektivt.
Den frivillige returretten begrenser ikke dine lovfestede rettigheter.
Du finner mer informasjon i våre retningslinjer for retur og refusjon.
10. Defekte, skadede eller feilsendte produkter
Kontroller bestillingen når den blir levert. Dersom et produkt er defekt, ble skadet under transport eller ikke er produktet du bestilte, må du kontakte oss på post@baoptikk.no så snart som mulig.
Oppgi ordrenummer, en beskrivelse av problemet og legg ved bilder dersom dette er relevant.
Dersom produktet har en mangel som omfattes av gjeldende forbrukerlovgivning, kan du etter omstendighetene ha rett til reparasjon, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet eller refusjon.
Vi dekker rimelige returkostnader ved godkjente reklamasjoner som gjelder defekte, skadede eller feilsendte produkter.
Etter norsk forbrukerlovgivning er reklamasjonsfristen normalt to år, eller fem år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger. Reklamasjon må også fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.
Normal slitasje, skade som følge av uhell, feil bruk, uforsvarlig oppbevaring og skade forårsaket av uautoriserte reparasjoner regnes ikke som produktfeil.
11. Refusjoner
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen. Godkjente refusjoner tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten.
Etter at refusjonen er gjennomført, kan banken eller betalingsleverandøren bruke noe ekstra tid før beløpet vises på kontoen din.
Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden vi bekreftet at refusjonen var gjennomført, kan du kontakte oss på post@baoptikk.no.
12. Bytte og kansellering av bestillinger
Dersom du ønsker å bytte et produkt, vil den raskeste løsningen vanligvis være å returnere det opprinnelige produktet og legge inn en ny bestilling på erstatningsproduktet.
Hvis du ønsker å kansellere eller endre en bestilling, må du kontakte oss så raskt som mulig. Vi vil forsøke å hjelpe, men kan ikke garantere at bestillingen kan kanselleres eller endres etter at den er behandlet eller sendt.
Når bestillingen er sendt, gjelder de aktuelle reglene for angrerett og retur.
13. Kundekontoer og akseptabel bruk
Dersom du oppretter en kundekonto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene sikre og for aktivitet som utføres gjennom kontoen din.
Du må ikke misbruke nettstedet, forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang, introdusere skadelig kode, forstyrre driften av nettbutikken eller bruke nettstedet til ulovlige formål.
Vi kan begrense eller stanse tilgangen dersom dette er rimelig nødvendig for å beskytte nettstedet, kundene våre eller våre juridiske rettigheter.
14. Immaterielle rettigheter
Med mindre annet er oppgitt, eies eller lisensieres nettstedet og innholdet, inkludert tekst, bilder, produktfotografier, grafikk, logoer og designelementer, av BA OPTIKK AS. Innholdet er beskyttet av gjeldende lovgivning om immaterielle rettigheter.
Du kan bruke nettstedet til privat, ikke-kommersiell handel. Du kan ikke kopiere, distribuere, endre eller utnytte innholdet kommersielt uten skriftlig forhåndstillatelse fra oss.
15. Tredjepartstjenester og Shopify
Nettbutikken driftes på Shopify, som leverer netthandelsplattformen vi bruker til å tilby produktene våre. Kjøp gjøres direkte fra BA OPTIKK AS, ikke fra Shopify.
Nettstedet kan bruke eller lenke til tredjepartstjenester som betalingsleverandører, transportører eller eksterne nettsteder. Disse tjenestene kan være underlagt egne vilkår og personvernerklæringer.
Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsinnhold eller tjenester utenfor vår rimelige kontroll. Dette begrenser imidlertid ikke vårt ansvar for å oppfylle bestillingen eller dine ufravikelige forbrukerrettigheter.
16. Ansvar og forhold utenfor vår kontroll
Vi er ansvarlige for påregnelige tap eller skader som skyldes brudd på kjøpsavtalen eller uaktsomhet fra vår side, innenfor grensene av gjeldende lovgivning.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte næringstap som oppstår som følge av et forbrukerkjøp, eller for forsinkelser og manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.
Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar dersom dette ville være ulovlig. Vilkårene begrenser heller ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.
17. Personvern
Informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger, finner du i vår personvernerklering.
Shopify og betalingsleverandører kan også behandle personopplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
18. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene og kjøp som gjøres fra BA OPTIKK AS, er underlagt norsk lov.
Dersom du er en forbruker bosatt i et annet land, fratar ikke dette lovvalget deg ufravikelige forbrukerrettigheter som gjelder i landet der du bor.
Hvis du har en klage, ber vi deg kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken.
Forbrukere kan også be om veiledning fra Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for et annet kompetent tvisteløsningsorgan.
Eventuelle rettslige prosesser er underlagt reglene om domstolsmyndighet og verneting som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.
19. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, forretningspraksisen eller juridiske forpliktelser.
Versjonen som gjaldt da bestillingen ble lagt inn, vil fortsatt gjelde for den aktuelle bestillingen.
Gjeldende versjon og datoen den sist ble oppdatert, publiseres på denne siden.
20. Kontakt
Spørsmål om vilkårene eller en bestilling kan sendes til:
BA OPTIKK AS
Furubergvegen 203
2316 Hamar
Norge
E-post: post@baoptikk.no
Telefon: +47 62 59 64 94
Organisasjonsnummer: 997 158 776